【SEO 50問】Ep. 3-New Bing有哪些功能?可能會如何影響內容行銷和SEO?

By 邱鈺玲 Yuling Chiu /  2023-02-25  / 

2023年,內容配研所推出新的寫作計畫-「SEO 50問」,將會把過去在實戰經驗中遇到的常見迷思,以及讀者來信詢問的問題寫成文章。若你也有SEO的相關疑問,歡迎點此連結發問。我會擇時寫成文章回答。

【本集是我個人的疑問】本來這一系列文章,都是針對Google的搜尋引擎撰寫的內容。但科技變化實在太快,計畫跟不上變化,眼看New Bing好像要顛覆SEO生態了,因此就先來插播一下,當New Bing問世之後,可能會對現有的SEO還有內容行銷模式產生哪些影響?

New Bing是什麼?

New Bing是微軟的搜尋引擎Bing(必應)的全新版本,已於2023年2月7日推出,並於同年2月22日宣布開放手機版和Skype,也能使用聊天機器人。但是筆者不確定是否每個人都已經可以使用,若你發現你還不能使用功能,就先下載Edge瀏覽器的開發版,輸入常用Email,再按照指示完成兩個任務,就可以排隊獲得入場券。

按照指示排隊後,New Bing會主動寄送啟用通知。筆者於2月24日收到,不確定在那之後是否不需要排隊了。

New Bing的使用體驗和Google有什麼不同?

多了聊天功能

new Bing的搜尋介面
new Bing的搜尋介面
New Bing手機版的搜尋介面。可直接在最上方的搜尋框輸入問題,也可點下方icon,就會像一般通訊軟體一樣,跳出對話視窗。

如果有使用過ChatGPT的人,大概都會對AI的聊天技巧很驚豔,而今年1月底宣布和Open AI(ChatGPT的母公司)合體的微軟,不僅把ChatGPT融入搜尋引擎中,還一改ChatGPT為人詬病的無法提供連結的毛病,每一次回答,都會提供資料的引用網址,供使用者查證。

聊天有限額

雖然和機器人聊天很開心,但為了避免像ChatGPT那樣「被大家玩壞掉」,New Bing的聊天機器人,被設定了使用限額,本來從「每天50次,每次只能問5個問題」,到今年2月21日,提升上限,改為「每天60次,每次問60個問題」。短期內,微軟團隊希望能將限額上限擴充至100個,讓大家至少能先應付日常用量。

現在(2023年2月底),new Bing依然有每日聊天限額

使用者可以不用苦思關鍵字,直接問就可以

以前使用Google時,最煩惱的就是「不知道要輸入什麼關鍵字」,即便後來Google推出了語意搜尋,搜尋結果有變得較為精準、體驗大幅改善,但使用了New Bing之後,最讓人驚訝的便是想問什麼,真的可以直接問。

省去大量的資料篩選時間

  • 可依據使用者個人特質推薦商品:筆者使用New Bing做的第一件事就是比較商品,因為這是大多數人最常依賴搜尋引擎的部分,我們常常看比價網、開箱文看半天,還是不知道怎麼選。但new Bing會預測你可能想問的問題,提供相對應的答案,你也可以直接輸入個人需求,讓它直接幫你分析(推薦),但它還是會強調,要不要選擇,都是個人決定,它不會幫你決定。
  • 可以直接貼新聞標題,請New Bing以你的母語摘要,或全文翻譯給你看:這個功能也很讓筆者驚訝。過去要看外電都很辛苦,尤其很多採訪文章字數都很長,對非母語的人來說,看起來真的很吃力,就算按右鍵點選翻譯成中文,不流暢的文法,閱讀體驗依然很糟。但是New Bing的翻譯能力真的很強,只要下指令:「請以繁體中文摘要/全文翻譯這篇報導:(原文標題)」,它就可以幫你讀報導。
貼上新聞標題,就可以請new Bing幫你整理新聞重點、全文翻譯
  • 瀏覽器側邊欄可以幫你寫文章:如果使用電腦版的New Bing,可以按右邊的LOGO,開啟側邊欄,點選「撰寫」,就能幫忙你快速寫文章。不過並不是每個主題都能順利產文,依照筆者的使用經驗,請機器人協助擬定信件的公版,堪用度比較高。
New Bing右方側邊欄
new Bing和ChatGPT一樣,可以幫忙寫信。對於陌生開發來說很有用。
new Bing和ChatGPT一樣,可以幫忙寫信。對於陌生開發來說很有用。
new Bing寫出來的信件內容,堪用度頗高。

當然,一定還有更多應用筆者沒有寫出來,不過因為問題有限額,所以沒辦法徹底試用。就有待其他人玩出更多新花樣了。

可以做表格、畫折線圖,但無法匯出

可以算塔羅牌😂

New Bing功能新增,現在可以選擇回答語氣!(2023年3月2日更新)

點選「創意口吻」,顏色會變成紫色,「精準口吻」顏色是綠色
但目前New Bing對於創意的定義還蠻狹隘的

少了很多廣告干擾

由於Bing過去市占率從來沒有超過5%,因此現在看起來少了很多廣告、影片、圖片的干擾,就相對擁有較良好舒適的閱讀體驗,但這只是目前為止,眼看Bing有許多策略,都是衝著Google而來的(像是2月23日宣布推出Bing Maps API,感覺非常針對Google的地圖和在地商家服務),未來會變怎樣還很難說,他們現在也很積極推動Microsoft Advertising的業務,畢竟搜尋引擎事業也要營利。

new Bing可能會為SEO、內容行銷帶來哪些影響?

今年2月23日出刊的《商業週刊》中,採訪了Google前任資深廣告副總Sridhar Ramaswamy對於ChatGPT和new Bing對於未來SEO會有哪些影響,他認為未來SEO肯定會越來越少:「這對廣告發布商來說,將是一個艱難的時刻,因為在一個答案的世界裡,流向內容平台的流量會少得多,因此內容平台會整合。」

筆者對於這樣的說法持保留態度,一方面認為他說的不無道理,因為Google的精選摘要(Featured Snippets),於2020年左右,諸如MozSemrush等知名SEO研究機構,都不約而同地出現了12%~25%的流量下滑,當時許多專家推測原因認為,使用者看完摘要,如果已經對於答案很滿足,就不會再點擊進入網站瀏覽細節。

儘管2021年以後,就鮮少有相關的討論,不確定這是否還會嚴重影響流量,但New Bing引文的視覺設計,和擺放位置,更進一步弱化了內容提供者的存在感,筆者擔心,創作者辛苦生產內容,被New Bing引用完、滿足了使用者的疑問之後,若本身沒有驗證消息的習慣、或認為沒有查核的必要,使用者就不會進一步點進連結瀏覽,讓所有內容生產者都痛失流量,白白為new Bing作嫁。

在AI殺死SEO之前,本來就難以變現的原創內容創作者,可能就會因為「被白嫖」先被殺死。

實際上知名科技雜誌《Wired》《The Verge》都已經在探討相關內容,因為經過實測,new Bing可以繞過新聞媒體的訂閱制的付費牆,為使用者摘要,甚至是全文翻譯(這點筆者也實際測試了這個功能,是真的可以),若連這些國際權威媒體都無法獲得保障、被迫再次改變商業模式,那自媒體、內容創作者未來連流量都沒有、更遑論獲得廣告點擊、甚至實現內容變現?

但顯然微軟的通訊總監Caitlin Roulston沒有發現這個Bug,在接受《Wired》雜誌採訪時,還表示他們只讓Bing去搜公開授權的文章(所以是在婊媒體的付費牆沒蓋好嗎?),而執行長Satya Nadella接受《The Verge》專訪時,也只是說:「我們有在答案最後提供10多個參考連結『鼓勵』使用者去點擊喔!」並深信所有使用者都會好奇資訊來源,會進一步點擊連結。

以上是筆者個人深信的立場,畢竟要是使用者都這麼在意消息來源、有主動查證的習慣,這世界就不會充斥著假消息。但new Bing說到底還沒有正式上線,接受所有使用者洗禮,因此要現在就蓋棺論定,似乎也有點太早。

儘管筆者有個人立場,但同時也對Sridhar Ramaswamy的論調持疑,因為他個人離開Google後,就去以全新搜尋引擎Neeva創業,所以會站在挑戰者的位置發言,一點也不奇怪。

而且Google走了20年,養成了一個世代的人的搜尋習慣,過去市佔率從未超過5%的Bing要花多少時間才能完全取代掉市佔率九成以上的搜尋霸主,也是未可知。

作為原創內容生產者的一份子,目前也只能翹首盼望,期待AI能夠發揮超強的自我修正功能,讓本就薄利的文字工作者還有口飯吃。

【好消息-2023年2月26日更新】

還好AI真的更新速度很快,現在無論是免費還是付費文章,New Bing不再支援網頁全文翻譯,僅提供內容摘要。真是幸好有替各家內容平台留下活路啊...但至於會不會像Google精選摘要那樣,使流量下滑,就要等實際上線再觀察看看了。

New Bing在2023年2月底,已不再能翻付費牆全文翻譯報導了。
New Bing在2023年2月底,連免費公開的外文報導,也不再協助全文翻譯,僅能摘要。

企業商家該如何面對/使用New Bing?

腳踏兩條船

目前Google和new Bing的市佔率還是很懸殊,短時間內使用者應該還是會兩邊都用、互相搭配,所以企業商家現階段可以做的事情是,趕緊去登錄「Bing Webmaster Tool」,並提交網站的sitemap,以利自家網站在兩個搜尋引擎上都能被順利檢索。

Bing版的Google Console-Webmaster Tool
Bing版的Google Console-Webmaster Tool

思考消費者會問哪些問題,比關鍵字還重要

儘管這個部分,在Google搜尋引擎優化中,也時常被提及,但大家似乎被初期的搜尋邏輯影響很深,還是習慣用關鍵字、長尾關鍵字思考使用者的痛點。到了new Bing之後,筆者認為,「問句」會遠比關鍵字來得重要。

使用者可能會好奇哪些事、對哪些事情感到疑惑,或許是未來內容行銷人員、SEO文章寫手必須關注的重中之重。

寫文章變得更容易,也更難

這一點看起來很像幹話,不過卻是事實。有了AI之後,寫文章的技術門檻大幅降低,歸納組織能力較弱的人,也可以在AI的協助之下,快速產文。獨到觀點依然重要,但文章數量爆炸性增長之後,要透過文字脫穎而出,無論是能力方面,還是能見度方面,可能都將變得越來越難。

Photo by Rubaitul Azad on Unsplash

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文字是傾聽人心的工具,而非攻其不備的手段。

邱鈺玲 Yuling Chiu
自由作家、《內容配研所》內容策畫師

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