【SEO 50問】Ep.2-E-A-T過時了?E-E-A-T是什麼?如何影響SEO?

By 邱鈺玲 Yuling Chiu /  2023-02-12  / 

2023年,內容配研所推出新的寫作計畫-「SEO 50問」,將會把過去在實戰經驗中遇到的常見迷思,以及讀者來信詢問的問題寫成文章。若你也有SEO的相關疑問,歡迎點此連結發問。我會擇時寫成文章回答。

【讀者來信】E-A-T是什麼?最近是不是又有新增新的項目?這會如何影響SEO?

E-A-T是什麼?

過去,Google為了提升用戶體驗,特別推出了一個優質網頁的衡量標準,並命名為「E-A-T」,也就是專業性 (Expertise)、權威性 (Authoritativeness)和可信度 (Trustworthiness)的開頭縮寫,而這幾項指標,分別代表:

  • 專業性:文章內容是否有專家背書?資料來源是否來自於第三方公正機構?作者本身是否有相關的學歷、經歷、專業證照、出身背景是否與該領域相關連?簡單來說,就是你的內容、論述是否有憑有據。尤其如果你寫的內容是涉及金錢、健康、安全等任何重大人生決定的議題(YMYL,Your Money, Your Life),就會更加被嚴格審視。
  • 權威性:Google會審查作者本身、內容,和發表平台的權威性。越願意誠實揭露相關訊息,而且揭露的內容,都是可被驗證、經得起挑戰,也是業界普遍認知的權威,那麼就會特別受演算法青睞。比如專業期刊的權威性,會比一般的新聞、部落格來得高,因為必須具備一定的條件,才能在期刊上發表文章。
  • 可信度:網站是否有SSL憑證?頁面是否連結到一些不安全的網址?甚至結帳頁面如果不安全、未加密,也都會降低SEO的評級。而官方文件的第26頁3.4條中指出,可信度是E-A-T中最重要的部分,Google十分在意內容是否精準(accurate)、誠實(honest)、安全(safe)、可信賴(reliable)。
E-E-A-T中,最重要的是可信度

另外,官方文件也指出,如果因為某種原因,網站和內容創作者有一方不可信,不管是出於什麼原因,只要有可疑、不值得信賴之處,都會降低評級。

有利益衝突的內容,比如生產者自賣自誇說自己產品好,收了錢的KOL推廣產品,就不會被認為是可信的消息來源。(出自Google搜尋評分指南第27頁

2022年12月更新成「E-E-A-T」

在理解何謂「E-A-T」後,就可以進一步探討何謂「E-E-A-T」。「E-E-A-T」是Google於2022年12月15日發布的全新搜尋引擎評分標準,新增了一個E,也就是經驗或體驗(Experience),若能在頁面中加上真實且第一手的個人體驗、使用心得,將會大幅提升SEO分數。

如果還是不好理解,Google在官方文件中舉了一個好懂的例子,假如你今天正在猶豫要不要買一個鍋子,想看看別人對這個鍋子的評價,以下兩種,你會比較相信哪一個人:

  • 真的自費購買,而且使用2年的人
  • 完全沒用過的品牌粉絲或網紅

未來按照這個思路企畫內容,相信就會對SEO非常有幫助。

企業品牌如何因應「E-E-A-T」?

SEO是一個非常競爭的市場,有財力人力的組織,可以用各種方式增加內容,所以我個人認為,「E-E-A-T」新增之後,企業和品牌應該:

  • 更加誠實揭露利益關係人、生產資訊
  • 更加重視消費者的心聲和心得,並鼓勵他們分享,或請專業寫手協助採訪
  • 避免用AI或各種自行開發的系統生成內容,盡可能產出原創文章

只要秉持著「內容先決」、「使用者導向」的信念,相信無論演算法再怎麼更改,都不會受到太大的影響。

Photo by Myriam Jessier on Unsplash

內容配研所-關於頁面-內容策畫師邱鈺玲肖像照-2024

文字是傾聽人心的工具,而非攻其不備的手段。

邱鈺玲 Yuling Chiu
自由作家、《內容配研所》內容策畫師

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