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已故哈佛商學院教授西奧多•萊維特（Theodore Levitt）曾說：「人們想買的並不是1/4 英吋的鑽孔機， 而是牆上1/4 英吋的孔。」
所以寫文案時，要專注在「如何解決消費者的問題」，而非老王賣瓜，拼命自賣自誇。
不過，消費者在生活中面臨的問題大大小小、方方面面，並不是每一樣產品都有明確的功能性，也不是每種產品都能解決一個實際的問題。
人的需求也有百百種，不是每種需求都那麼具體明確，可以用「一物剋一物」的方式解決，反而會以抽象、無以名狀的方式存在。
導致許多文案人面對這種非功能導向的商品時，就會相當苦惱。而這就涉及到了文案的不同層級。
以著名的「馬斯洛需求層次金字塔」來看，人類的需求可大致分配為五大類，分別是：
僅管這些需求彼此之間，已被證實沒有從屬和因果關係，更沒有唯一性，但仍涵蓋了人類大多數的需要。
讓我們在寫文案時，除了「售價」、「促銷」、「用料實在」等切角之外，得以找到更多產品的潛在優勢，以及埋藏在消費者心中的深層渴望。
以服飾來說，它若與馬斯洛金字塔的需求層級對應，大概會像這樣：
這也是我們之所以常會看到奢侈品品牌多半不寫功能導向文案、側重辭藻華麗的形象文案的主因，因為他們的受眾，追求的是抽象的理想：被眾人仰望欽佩的目光。
他們更不會跟風時事，畢竟，他們自己就是風。
試著透過這樣的方式撰寫各式的文案，就能擺脫跟風蹭熱度和沒梗的壓力，更加貼近消費者，贏得心佔率！
希望今天的文章，對你有所幫助。如果有任何想法，歡迎留言交流。
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圖片來源：unsplash
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好不容易堅持寫部落格超過一年了，流量卻完全不見起色嗎？也許你該從寫作目的、題材領域、優勢、數據和策略下手，找出可以改善的方向。