怎樣才能算是優質的品牌內容?

By 邱鈺玲 Yuling Chiu /  2020-08-16  / 

之前在看一位講師直播的時候,旁邊有網友問了這個問題,但當時講師沒有多餘的時間回答。而我相信,這個問題應該是很多人都有的共同疑問。我們聽了不少文案老師說,要提供給受眾「優質內容」、「吸引人的內容」、「有價值的內容」,可是具體來說,怎樣才算優質、吸引人且有價值?就鮮少有人著墨(可能是因為講起來真的很長),所以今天我想試著聊聊這件事。

怎樣才算吸引人、有價值、優質的內容?

以我自己的認定,「吸引人」、「有價值」和「優質」是不同的三種標準。

我認為吸引人是「足以引起他人好奇,但後續評價不一定」;有價值是「閱讀內容後,有解決受眾的疑問」;優質則是最高評價,既吸引人、有價值,可能還富含深度觀點。

那怎樣才能打造吸引人、有價值或優質內容呢?這問題則要回歸到受眾是哪一群人。

假設我們今天是一家書店,受眾就是愛讀書的人,但即便是愛看書的人,也細分為很多族群,有人愛看小說,有人愛看社會科學,有人喜歡心靈雞湯,對這些興趣不同的人來說,能吸引它們的議題就不會一樣。

比如小說,又有非常多分類,愛看推理小說的人,不一定喜歡看言情小說,所以你用推理小說的文案風格去吸引喜歡言情小說的人,就不會成功,因為不吸引他們。除非該本推理小說有言情的成分,才有可能。

又比如內容行銷,對初學者而言,本篇可能很有價值,但對老手來說就沒有,因為他早就知道了。若品牌鎖定的對象是一群老司機,就要去思考你的品牌領域,還有什麼是他們不知道的。

所以許多行銷講師之所以沒辦法具體描述何謂優質的內容,是因為這個標準因人而異,是浮動的,只能靠品牌自行定義和調整。

「文章終究是要寫給人看的。」

誰來衡量內容好壞與否?

這個答案分為兩個:讀者跟搜尋引擎,但主要還是讀者。

一篇足夠優質的文章在上線後大概三個月左右,會被推上搜尋首頁。之所以要三個月,甚至更久的時間,是因為搜尋引擎要蒐集使用者的數據,從使用行為判斷,這是不是一篇多數人都覺得好的內容。(而即便過了半年或更久,文章還是有機會因為優化而爬上搜尋首頁)

這些使用行為可能包含了:文章內容是否符合搜尋關鍵字的語意(越符合越排名前面)、搜尋結果顯示後,該篇文章是否是第一個被點擊的連結、網友是否有閱讀完畢,還是很快跳出?以及文章本身的架構是否符合SEO規則...等等。

SEO規則非常多,但如果越符合讀者與搜尋引擎的評量標準,排名就會越前面。

這也是為什麼本網站不打算提及太多SEO優化的原因,文章終究是要寫給人看、為人服務的。只要心中想著一個人,竭盡心力地為那個對象好,寫出來的文章效果就是會差很多。

但跟本網無數篇文章的結論一樣,前提是要知道誰是那個人才行。

【延伸閱讀】沒什麼行銷資源的品牌,如何了解目標客群?

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邱鈺玲 Yuling Chiu
自由作家、《內容配研所》內容策畫師

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